Une nouvelle porte ouverte à enfoncer dans le domaine de la formation et plus globalement dans tout acte de transfert de savoirs, de savoir-faire et/ou de savoir-être : la personne qui accepte de prendre le rôle d'enseignant(e) délivre à ses élèves ses connaissances, ses expériences, son vécu, bref, tout ce qui fait qu'elle occupe légitimement sa place dans la relation de formation. La notion d'exemplarité semble être indissociable de l'acte de transfert pédagogique. Pour illustrer ces propos, prenons deux exemples  de formation dans le domaine commercial.

Premier cas de figure : la formation est assurée par un véritable commercial. Sa carrière a débuté par du porte-à-porte auprès de particuliers puis s'est poursuivie dans la vente auprès d'entreprises. Sa carrière s'est ensuite orientée vers un rôle de commercial grands comptes puis de responsable export avant d'occuper un poste de directeur commercial. Au vu de ce curriculum vitae rapide qui retrace près de 20 ans d'activités commerciales, nous pouvons constater que cette personne s'avère parfaitement légitime pour jouer le rôle d'enseignant pour animer une session de formation dans ce domaine. Certes, la technique pédogogique est parfois un peu hésitante (formateur est un vrai métier à part entière) mais les nombreuses illustrations vécues viennent captiver de bout en bout l'auditoire.

Deuxième cas de figure : la formation est assurée par un consultant-formateur dont la majeure partie de sa carrière a surtout consisté à animer des stages de formation dans divers domaines, y compris dans ceux qu'il n'a jamais pratiqué lui-même. La conception pédagogique est irréprochable, toutes les astuces du métier sont bien présentes et les thèmes s'enchaînent les uns par rapport aux autres avec un tempo bien maîtrisé. Les illustrations apportées témoignent d'un passé de formateur mais non d'une personne de terrain dans le domaine commercial. Faute d'avoir un contenu expérienciel, les points abordés traînent un peu en longueur pour faire participer le groupe d'élèves.

Deux cas de figure, deux situations qui témoignent bien de ce que l'on peut parfois observer dans le secteur de la formation pour adultes. D'un côté, un expert qui, certes, à des progrès à faire en matière de techniques pédagogiques mais qui est en mesure de transmettre un réel savoir. D'un autre côté, un professionnel de la formation qui maîtrise fort bien son métier mais dont le contenu de formation est un peu pauvre. Nul besoin d'être grand clerc pour deviner celui des deux dont on se souviendra une fois la formation terminée. De même, inutile de préciser quel formateur aura le plus d'impact sur les élèves qui, une fois revenu(e)s dans leur quotidien, mettront en application les recommandations dispensées durant la formation.

Ici se trouve l'un des problèmes récurrents de la formation : la nécessité d'expertise. Dans diverses cultures asiatiques, au Japon notamment, celui/celle qui enseigne est celui/celle qui a démontré sa parfaite maîtrise de la discipline qu'il/elle enseigne. Plus près de nous, si nous prenons en considération le compagnonage, les apprentis effectuent leur tour de France pour aller rechercher le savoir et le savoir-faire de maîtres qui excellent dans leur art (il s'agit véritablement d'art à ce niveau). Il arrive malheureusement (trop souvent ?) que l'on se retrouve face à quelques formateurs/formatrices qui n'ont qu'une connaissance livresque de ce qu'ils/elles enseignent. Pour certaines disciplines, cela est peut-être suffisant mais pour une grande majorité de domaines d'apprentissage, cela s'avère bien trop superficiel.

L'acte de transmission d'un savoir, d'un savoir-faire et/ou d'un savoir-être ne prend véritablement sa valeur que lorsqu'il est réalisé par un(e) expert(e) dans le domaine abordé. Il/elle est alors en mesure de passer le relais à quelqu'un d'autre qui aura alors en sa possession toutes les clés pour maîtriser à son tour ce domaine spécifique.